数字化时代商业战略规划与转型建设最佳实践培训通知

（注：请提前一天报到、授课三天）

各企事业单位、高等院校及科研院所：

数字化时代，当整个世界被连接在一起之后，过去简单的、线性的产业链被击破，取而代之的是更加高效的、以消费者为核心的各类生态系统。根据OPENGROUP数字化转型过程框架SLDT，欣思博商学院结合业界最佳实践推出了数字化转型六维DOCTOR模型，成功的数字化转型的本质就是依托数据资产（Data）围绕着数字化运营模式（Operation）以客户（Customer）为中心进行技术（Technology）创新，促进组织结构（Organization）朝着新的商业模式进行重构（Refactor），最终形成卓越的数字企业生态。摩根大通的一项分析显示，全球企业推动数字化转型带来的潜在成本节约大约为30%。据预测，到2021年，利用数据分析和人工智能等技术，已经实践证明通过数字技术革新将成本降低20%。所以，数字技术在提高企业生产安全性、降低管理运行成本，提高产量和减少排放等方面的成效有目共睹。近年来，国家大力推动“互联网+”，云计算、大数据等技术的创新与应用。但总体上对比中美产业发展，我国数字化产业发展仍处于落后阶段。具体表现在：大数据产业发展时间短，传统产业比重大，大部行业还处于产业升级的关键阶段，产业集中度较低，信息化水平偏低，产业发展不平衡不充分的问题依然严峻。我国企业中高层领导迫切需要适应全球数字化转型主要趋势、定位企业数字化转型主要成效，以期指导企业明确数字化转型的方向、方案及其路径。本次培训由欣思博商学院具体承办，相关事宜通知如下：

一、课程目标

本次课程依托OPENGROUP数字化转型框架SLDT，围绕DOCTOR模型进行培训，依托数据资产（Data）围绕着数字化运营模式（Operation）以客户（Customer）为中心进行技术（Technology）创新，促进组织结构（Organization）朝着新的商业模式进行重构（Refactor），最终形成卓越的数字企业生态体系。具体课程目标包括：

1.讲述数字化时代数据资产管理过程及其实施最佳实践。现实中，数据资产的管理和应用还处于摸索阶段，数据资产管理面临诸多挑战。数据资产管理以数据需求为导向，分布在企业业务流程过程的多个环节。本课程讲述数据资产管理如何按照“统筹规划→管理实施→稽核检查→资产运营”四个阶段的方法策略执行。

2.讲述数字化时代企业运营模式端到端转型提升，探究传统企业如何从职能企业向端到端运营转型。业务运营管理本质上是打造端到端业务流程、加强标准化建设、促进业管融合，提升以客户为中心的业务能力。要实现这个目标，面向顶层设计开展全局业务架构梳理和优化工作是其中的枢纽和关键。

3.讲述数字化时代统一客户管理与服务体系建设最佳实践，探究如何通过客户服务管理体系建设，可以有助于提升客户满意度，降低服务运营成本；进行服务增值连分析，重点投资增值环节便于改善公司的服务体系；进行服务定位，动态分析服务与企业战略关系，做出正确的选择；有效地进行服务系统设计管理服务营销和沟通，有效满足客户期望。

4.讲述数字化时代新一代数字技术创新赋能建设最佳实践，讲述如何利用新一代信息技术(大、智、移、物、云)，结合工业技术(OT)，将机器、数据、流程、人等因素融合创新，形成直接的新一代企业经营管理系统解决方案(从IT、CT、DT到OT)，产生直接的客户价值。探究如何构建智能化生产、网络化协同、服务化延伸和个性化定制四大核心能力。

5.讲述数字化时代企业如何成为价值型、数据型组织的建设最佳实践。数字化时代信息技术支撑企业业务发展已经远远不够，还需要牵涉各部门的组织变革。数据组织时代，当可量化、可衡量、可程序化的工作终都会被机器智能取代。管理者的角色就更是管理系统和设置规则，而非管理人了。

6.讲述数字化时代企业商业模式重塑与转型最佳实践。数字化时代，商业模式设计面临的三大趋势——价值颠覆、平台模式和跨界融合。数字化时代的流量竞争，所有能吸引消费者注意力的事物都被称为流量入口。企业提升消费者体验成了商业最核心的问题。

通过紧密结合企业数字化实例，针对数字化发展工作中存在的疑难问题进行分析讲解和专题讨论，进而有效提升学员解决实际数字化问题的能力，同事提升其从数字化角度去思考的能力。

二、培训课程大纲

三、授课专家

郭老师 北京航空航天大学计算机软件与理论专业工学博士，现任中央财经大学副教授、研究生导师。在计算机集成制造与计算机科学领域发表EI与核心期刊论文约30篇，在互联网公共信息平台与内容管理领域发表EI与核心期刊论文约20篇。国际开放群组企业架构顶层设计领域鉴定级成员。面向建筑互联网、能源互联网、内容互联网与工业互联网四个领域，结合TOGAF顶层设计国际标准创新提出行业互联网服务架构的架构开发过程。多次主导开展部委级《产业大数据发展行动发展纲要》编写工作，为多家重点领域典型央企开展“数字企业”顶层架构设计工作。

彭老师 企业数字化转型规划专家。北京大学博士研究生、北京航空航天大学博士后。 专注于企业数字化转型与服务规划设计，大数据平台规划、数据治理服务专家。曾参与中国联想、中国信保等知名央企顶层架构设计工作，曾参与平安重庆、智慧重庆等多项智慧工程规划设计工作。

李老师 企业架构设计专家。北京大学 光华管理学院工商管理硕士。商业模式设计与创新、企业战略管理、业务运营管理、企业架构规划专家。12年国际一线咨询公司就职经历，曾参与华为技术、宝马中国、四川水电等大型机构数字化服务运营规划设计工作，曾参与中国建设银行、中国交通银行、中国进出口信用保险公司、中国招商银行、上海证券交易所、中央结算公司、中国联通、华为技术、联想中国、中国铁建等知名机构企业信息化架构规划咨询工作，曾协助中央结算公司、中国铁建组建集团信息科技公司。

张老师 企业架构设计专家，人民大学商学院硕士。曾就职于知名互联网公司担任技术总监职位，职业经历实现了从技术研发、解决方案设计到企业信息化架构的转型升级。目前专注于企业架构与信息化顶层设计、数据架构设计与数据治理等领域规划设计工作，主导中国进出口信用保险公司、联想中国、中国铁建、等知名机构的“数字企业”信息化架构规划咨询工作，曾协助中国铁建组建集团信息科技公司。

四、参会对象

各省市、自治区从事信息化规划与建设、数据处理相关业务部门负责人或骨干等关注企业数字化领域的相关人员；各国内、省市重点大学数字经济相关专业的老师。

五、费用标准

每人9800元（含培训费、资料费、证书、午餐费）住宿可统一安排，费用自理。

六、颁发证书

由我机构颁发的、《企业数字化高级规划师》专业技能资格证书，该证书可作为有关单位专业技术人员能力评价、考核和任职的重要依据。

七、联系方式：

联系人：张老师   

手 机（同微信）：18610910571

电话：010-64913892   

E_mail：zhangxiao@fsopn.com.cn

网 址：www.fsopn.cn   

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